În perioadă de criză, deciziile bune sunt greu de luat, dar cruciale. Ele sunt efectul unei bune comunicări, a înțelegerii situației fiecărui partener pe care îl ai, intern sau extern. În calitate de antreprenor, fie că vorbești cu angajații sau cu partenerii de afaceri – clienți ori furnizori -, este esențial să știi să transmiți mesajele corecte, să înțelegi cum poți să ajuți, să te reinventezi și să vezi oportunitățile.
Anca Rarău – membru RBL și fondator Brandocracy – a sumarizat șapte informații-cheie pentru comunicarea continuă și echilibrată în timp de criză, extrase dintr-un material mai larg scris pentru profit.ro.
- Dă încredere angajaților, comunică cu ei
- Furnizorii și clienții așteaptă și ei să le vorbești
- Încearcă să nu dai „block” niciunui angajat, furnizor sau client
- Orice criză trece, dar efectele și percepțiile despre cum te comporți în această perioadă sunt cele care rămân
- Nu uita de mica analiză care poate schimba decizia. Reflectează un pic.
- Emoțiile ne guvernează
- Sunt trei tipuri de abordări-soluții, acum: mâinile întinse, partenerii, inovatorii
Articolul complet aici.